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| 专业品质 服务之上 顾客为本 |
| 技术领先、诚信为本，服务至上是装箱大师软件的一贯宗旨。客户的选择是对我们最大的支持。 |
| 无论是试用用户还是正式用户，我们都以更细致、周到的服务为您排忧解难。 |
| 我们为每个客户建立了完备的客户档案；我们耐心的听取客户的意见和建议，并尽可能地反馈给客户； |
| 我们通过内部培训，及时让技术支持人员巩固既有知识、学习新的技术，以提高服务质量； |
| ●无忧购买 |
| 当天付款，当天发货，在第一时间为您提供最真诚的服务。 |
| 1分钟下载安装，5分钟全部使用。 |
●教程指导 |
| 我们为您提供最详细、最简明的视频教程，您可以随时随地的查看我们软件的功能和操作方法。 |
| ●电话咨询 |
| 您在使用装箱大师软件的过程中遇到任何问题、意见，请随时给我们电话。特别是软件安装、使用方面，我们的客服和技术人员将随时为您解答。业务咨询热线：010-62716964 010-62714839 |
| ●远程技术支持 |
| 对于一些难以描述清楚的问题现象，可采用网络远程协助方式，即使您在天涯海角，我们也随时能为您提供面对面、手把手的"现场服务"！由我们的专业工程师通过远程服务工具（如QQ的远程协助），在得到您的许可和监控下，直接操作您的电脑，这样我们就比较容易对问题进行分析，并帮您在尽短的时间内解决。 |
| ●在线沟通 |
| 您可以通过QQ、MSN等即时聊天工具与我们的客服人员沟通，客服人员会一对一地为您讲解软件的使用方法。 |
| 您也可以通过电话进行咨询，客服人员为您解决您在软件操作中所面临的困难。 |
| 在系统的使用过程中，客服人员为您提供全程服务，随时提问，随时解答。 |
| ●Email咨询解答 |
| 如果您想获得装箱大师产品资料、技术资料、电话里难以描述清楚的问题或对装箱大师软件有任何意见和建议，请随时给我们发邮件，我们将尽快给您回复！技术部：support@zhuangxiang.com |
| ●上门服务 |
| 因装箱大师软件的简单易用性，大多数人都可以轻松上手。不需要上门服务。在制定软件价格时没有包含上门服务费用。 |
| 外地用户需要上门服务时，需要支付服务费。300元/天，服务对象报销来回差旅费。 |
| 北京市区的用户可享受免费上门服务。从下载安装到操作应用，我们都为您提供最细致、最真诚的服务。 |
| ●软件升级 |
| 一旦您购买了装箱大师软件，您将享受同版本一年免费升级服务。软件有新的版本发布时，我们会通过邮件方式联系您，征求您的意见，通知您升级。一般来说，升级后的版本将有更多的功能，并具有更好的稳定性。 |
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